当您选择源资,就是对源资产品与服务的认可,我们也将竭诚为您全程服务,为您对产品的使用保驾护航。当产品交付后,并不意味着源资服务的终结,相反这是源资售后服务的开始。源资科技作为专业的服务商,可以为客户提供多种支持服务,如定制安装和专题培训。

定制安装

正确合理的软件安装和配置是用户正常使用软件的基础和保障。源资科技提供的软件均附带详细完善的中英文安装指南、操作手册等文档。用户可以方便地依据指南进行软件的安装和配置。除此之外,对于较复杂的模块配置、服务器版本的软件安装、个性化本地部署等模式,源资科技的技术工程师还可以提供全程支持和指导,包括但不限于语音沟通、视频技术支持等服务。为此,我们将根据您的需求提供软件的定制安装服务。完毕后,工程师还会协助客户准备验收材料,全力支持验收过程,包括但不限于现场演示、远程视频实时答疑等服务。
案例1
CLC软件在服务器上有多种安装模式。源资科技的工程师会提供售前咨询服务,依据用户的数据分析需求、硬件设施情况、使用模式和偏好、管理模式等,评估并介绍不同安装模式下软件许可证书的使用情况,为用户提供性价比最佳的安装模式。


软件安装并配置


案例2
MedeA软件的部署有多种模式。源资科技的工程师将会根据用户的需求,协助用户完成软件的安装部署,如MedeA三层架构(Interface、JobServer、TaskServer)分布模式的选择、工作站/服务器/集群/超算上的软件部署、数据存储和作业提交模式设置等。




案例3
Phoenix软件的使用需要安装和激活。源资科技的工程师会为用户提供安装咨询、完善详细的中英文版安装指南和操作手册,用户可以方便地依据指南和激活向导进行软件的安装和激活。同时,源资科技的工程师可通过线上或线下的方式协助用户正确安装并激活软件。



如您有任何定制安装需求,请通过电话或邮件联系我们。

同时,在软件使用过程中,如出现任何异常问题,用户可以随时通过电话或邮件提交支持请求,源资科技的工程师将在收到用户问题后及时进行处理。

  • 电话:021-32504385
  • 邮箱:support@tri-ibiotech.com